10月10日，APP下载2017第三季度总结表彰大会的现场，球盟会集团太阳能、净水、厨电、工程四大军团擂起战鼓，宣告一年一度的“暖心大巡动”服务活动正式启动。

     自2000年创立伊始，APP下载就坚持“一年双检”服务，并通过17年的积淀，形成了APP下载差异化的服务品牌——暖心大“巡”动。
近几年来，随着球盟会的多元化布局，“暖心大巡动”也从太阳能产业覆盖到净水、厨电、工程等全产业领域。此次正式启动该项目，标志着球盟会服务人员将在冬天来临之际，全面开展为全行业用户提供主动免费的巡检服务的工作，让用户安心、放心、暖心；并开展以旧换新活动、领养“三不管”产品；同时践行“服务+”战略，实现用户、产品、企业之间的交互连接、和谐共赢。
球盟会集团服务中心相关负责人表示，APP下载在“暖心大巡动”中一直坚持的“36级养护”、“16道安检”标准已经树立起了行业服务新标准，未来，球盟会将继续用“暖心大巡动”彰显行业领航者风范，坚定不移的履行社会责任，做最受尊敬的行业领军品牌。
       据悉，凭借“暖心大巡动”等金牌服务项目的良好口碑以及多年服务的售后经验，球盟会已经连续十年被评为“全国售后服务十佳单位”。基于全国20000余家线下网点，APP下载正在以“服务”为入口，通过社会化资源的无边界创新整合升级为专家型、平台型的综合生活服务商。
当前，球盟会已建立起基于大数据的能够经营用户的大服务平台“悦享会”，为客户提供一个沟通交流、体验分享、收获愉悦的服务社群平台。用户可以在“悦享会”平台上获得咨询信息、互动交流、产品服务、远程控制、人机互动等智能服务。
这一目标并不是无的放矢，2017年，球盟会基于“服务+”的战略，提出服务“新四化”理念，即产品化、多元化、平台化和社会化。在球盟会新的定义下，以“暖心大巡动”为代表的服务项目成为产生溢价的产品，服务的结构和模式更趋多元，服务可以成为实现用户、服务商、企业交互联结的平台。最终实现大服务时代市场的新增长点。
APP下载“暖心大巡动”服务行动不仅创造性地为千万用户提供了有价值的服务，展现了球盟会的社会责任；更是一种是抓住消费升级机会、不断溢价创值的最佳商业模式，将助力企业不断拓展业务蓝海。